河南省洛阳城区联社谷水分社下属有四个网点，截至6月底，该分社贷款投放、卡存款新增、短信签约等考核指标均超额完成上半年计划，部分指标已完成年度计划，在联社综合考核中，从17家经营单位中脱颖而出，连续数月名列前茅。该社实现崛起的奥秘在哪里？
　　 “三新”战略指方向
　　新春伊始，该社在全年工作动员会上提出“发展要有新思路，经营要有新举措，管理要有新突破”的战略指导思想，从薪酬制度改革入手，转变员工思想，增加团队凝聚力，开拓创新，努力实现工作新局面。
　　一是薪酬制度改革显活力。在2010年薪酬制度改革的大背景下，该社通过民主讨论、民主决议的方式制定了薪酬制度实施办法，让员工明白2010年自己的薪酬如何构成，具体考核办法中涉及哪些指标，扭转职工“等工资”的被动态势，鼓励员工主动承担压力，用辛勤有效的工作“挣工资”。思想的转变带来了工作态度、效能的转变。过去的懒散思想被日益高涨的工作热情取代。
　　二是分解任务严考核。该社将业务指标层层分解，各网点根据存款、POS布放、基本户开立、金燕卡营销、卡存款、短信签约等业务完成情况，给予不同的奖励。同时对存款及业务量按档次予以不同奖励，所获奖励在当月绩效工资中优先兑现。主任自制存款每日统计表，随时掌握所辖网点存款每日上下浮动情况，及时了解浮动的原因，有效遏制了存款大幅波动。
　　三是营造良好竞争氛围。及时通过电话通知、短信群发等多种形式，将辖内四网点业务最新动态传达至每位职工，形成“比、学、赶、帮、超”的良性竞争局面。在每个月的职工会上，对业务完成较好的网点给予表扬，对相对落后的网点予以诚挚的鼓励。在物质与精神双重激励机制下，该社员工团队凝聚力增强，职业荣誉感也得到了很好的提升。
贷款“贷”出新天地
　　该社辖内有涧西、洛新、东马沟、西马沟等众多工业园区，大量中小企业有资金需求。面对没有信贷业务的瓶颈，联社审时度势，为争取扩大客户群体，于年初授权该社开办贷款业务，并分配3500万元的任务。面对人员少、任务重、无存量客户的现状，该社主任孙义带领职工在摸索中前进，不断改进工作方法，以贷款为杠杆，努力活跃企业客户市场，为各项业务的全面发展带来了活力和动力。
　　一是上门营销见毅力。面对贷款项目的空白，孙义放弃节假日，主动出击，遍访辖内多个工业园区，遭遇多次碰壁的打击后，对辖内企业进行二次甚至三次再访。
　　二是持之以恒结硕果。清明节假期，孙义带领信贷员调查整理鑫兰铸造、惠爱金属、久亿重工等企业申报资料，经联社审批后，迅速将1000万元贷款投放到位，不仅赢得了客户的称赞，为进一步开展业务积累了经验，也很快实现了经营效益。与此同时，该社积极与市先进制造业聚集区指挥部联系，了解企业信息，通过联系接触企业法定代表人了解其贷款意向。截至5月底，该社营销贷款3600万元，提前7个月完成信贷投放任务。
　　三是贷款带来新气象。3600万元贷款的投放，给该社带来了新气象。
　　1.改善负债结构，增加回流资金。在严格贯彻贷前调查、贷时审查的前提下，高度重视贷款客户在该社开立基本账户，从源头上为资金回流提供保证。
　　2.扩大经营范围，提升盈利空间。该社审时度势改变传统的存取单一模式，涉足银行承兑汇票、票据贴现、代发工资等业务领域。在进一步了解企业客户需求后，针对不同的客户制定差异化策略。在一企业贷款300万元后，了解到该企业有签发敞口银行承兑汇票的需求，在综合评价该企业整体实力后，给予办理50%保证金、200万元银行承兑汇票。随着银企关系的日渐紧密和融洽，代发工资直接减少了现金支付量，在一定程度上带动了卡业务和储蓄业务的发展。票据贴现则直接带动时点存款和中间业务收入的增长。通过双向沟通协作，开创了银企共赢的新局面。截至6月30日，该社保证金存款余额629万元，办理银行承兑贴现200万元。
　　夯实基础是关键
　　该社在业务经营中，高度重视存款、服务及基础管理的重要性，注重夯实经营基础，采取“三抓”措施，推动业务稳健发展。
　　一抓存款稳定增长。存款是银行业一切业务开展的根基。该社辖内各家银行林立，市场竞争异常激烈，在准确做好市场分析的基础上，该社积极开展对辖内网点筛选出来的黄金客户、存款大户进行定期回访，密切关注他们的需求和动向，积极做好维稳工作。此外，积极为优质客户开辟绿色通道，快捷、高效办理各项业务。
　　二抓服务规范化管理。该社定期组织员工学习联社服务规范化标准、开展岗位练兵、进行服务礼仪培训，努力提高服务质量。在做好规范化服务的基础上，将“手握手的承诺、心贴心的服务”落实到每一天的柜面服务中。客户王某系该社优质客户，卡日均余额维持在150万元，在接受该社便捷、高效、贴心的服务后，他不无感慨地说：“到社如到家，以后咱就认信用社了。”
　　三抓基础设施改造。一是今年上半年，更新网点全部照明设施，实现网点亮化。二是自3月7日起ATM机投入使用，特别是5月份保安人员配备到位以来，24小时自助银行服务极大方便了持卡客户，日均交易笔数100余笔，日均交易量约20万元，有效缓解了柜面压力。三是更新改造后的门头给客户耳目一新的感觉，电子屏全天滚动播出信合宣传语，增强了市区联社的外宣形象。