近年来,农信社在国家税收优惠政策的支持下,其改革和发展取得了显著成效。但农信社的营业税和所得税优惠政策已于2009年底到期,而其诸多问题并没有得到有效解决,与商业银行在网点建设、网络科技、人力资源等方面相比差距进一步拉大。在此种情况下,农信社一味追求账面利润数字,承担高昂纳税成本,显然不利于其长远发展。税收优惠政策到期后,农信社该如何发挥自身优势加快发展,扩大经营规模,提升市场竞争能力。对此,笔者认为应从以下几方面入手: 一、加大基础设施投入,建设精品网点 一是要及时退出和跟进,调整、优化网点布局。对新建的工业园区、经济开发区、大型集贸市场和居民新区等区域要及时跟进,增强辐射功能,拓展服务空间;对目前设置网点条件不成熟或成本高、人员流量大、繁华的区域或地段,开办高起点、高层次、在行式和离行式自助银行,弥补农信社网点的不足,分流业务量大的网点的柜面业务,争取竞争的主动权,使其成为组织资金和经济效益新的增长点;撤并那些“自家”过于密集以及微利网点;根据城镇规划方向,立足长远,整体布局,对储源差、客户少、已无发展潜力的网点应下决心进行迁址。二是确定不同网点的目标客户群、业务种类和网点类型,在做好现有服务的基础上,借鉴商业银行的先进经验,对一些规模高、业务量大的网点设置自助、现金、客户和VIP贵宾四个功能服务区,打造精品网点和名牌网点。三是打造、改善和提升网点环境。首先加强视觉形象建设,按VI系统打造网点品牌形象,提高农信社的知名度和美誉度。其次是逐步提升便民设施,建立贵宾室,设置叫号系统、一米线,设立大厅保安,打造一流的工作环境及条件,为客户提供更为快捷、安全和便利的服务。 二、加大科技投入,提高信息化水平 一是加快科技研发,完善和拓展核心业务系统的服务功能,提高网络资源的使用率。开办网上银行、电话银行等新业务,提高竞争能力和宣传力度,填补业务空白,满足客户多样化、多层次的金融需求。二是提高系统稳定性,完善科技网络基础设施。三是依托信息技术建立全面的风险监控体系,以科技进步促进风险管控关口前移。 三、加大安防投入,构筑安保“铜墙铁壁” 加大安防投入,不断提高安全保卫科技含量,对目前正在使用的已老化或过时的安防设备进行更新,做到营业网点层层防护,要害部位处处监控。所有营业网点都应当配备探头电视闭路监控系统,安装铁门、铁窗,铁栏杆和交直流报警器;建有防火、防盗、防腐蚀性能的金库,安装消防管道和消防水栓。要力争实现报警设备自动化,押运款项机械化,通讯联络无线化,有效增强安全系数和保卫组织快速反应的能力。 四、加大人力资源建设投入,培养高素质员工队伍 一是智力引进。不拘一格面向社会引进人才,逐年招收一定数量的金融、计算机等专业的本科以上的高层次人才,并对他们委以重任,培养他们的爱岗敬业精神,激发他们的责任心、事业心,锻炼他们的工作能力,提高他们的管理水平。二是加大培训力度。鉴于目前农信社系统人员规模大、冗员多,整体队伍素质不高的现实,必须立足实际,有针对性地强化银行基础知识、管理学基础、金融法律法规和职业道德等方面的系统性培训,提高现有人员素质。三是推行员工退出机制。坚持以人为本,采取有情操作的方式,鼓励部分年龄大、知识老化、素质低、不能适应信用社发展的员工内退,或与信用社自愿解除劳动合同,信用社给予一次性经济补偿。 五、提高职工收入水平,激发员工创业活力 员工的心,企业的根。企业的竞争,归根结底是人才的竞争,以人为本,关爱、善待员工是每个企业管理者的第一责任,金融企业更是如此。而增加员工收入,提高员工的福利待遇是关爱员工的最直接体现。安居才能乐业,高薪才能留人。信用社应大力建设生活设施,改善员工工作和生活条件,实行福利休假待遇,保障职工身心健康。企业应该根据不同员工岗位,制定出台详细的劳保福利待遇规定,努力提高企业效益,让员工的腰包鼓起来,让福利待遇好起来,有效地凝聚人心、增强企业的向心力,让企业持续稳健发展。 六、推行灵活利率政策,提升市场竞争力 以“低利惠农,扩展业务空间,适应市场竞争”为工作思路,区别对待客户贷款利率,对小额农贷、入股社员、授予“信用村”的村民等实行利率优惠,不上浮或少上浮利率;对经营性贷款适当上浮利率;对短期贷款少上浮利率;对中长期贷款适当上浮利率。其作用:首先有利于促进市场良性竞争。随着农业银行和农业发展银行的重新定位和改革,其业务开始逐步向农村回归,农信社面对即将到来的市场竞争,积极采取措施进行市场维护,利用降低贷款利率,放弃部分收益,从而巩固原有市场,拓展更多新的业务市场。从长远看,这是农村信用社竞争发展的必然选择。其次有利于利率市场化进程的推进。伴随农村信用社贷款利率定价机制的逐步建立,将信贷价格推向市场,由市场自主调节已成为不争的事实。适当降低贷款利率,使利率在合理的空间中灵活浮动,不仅有利于利率市场化进程的稳步推进,而且让利与民,促进农村经济的发展,为信用社长远发展奠定了基础。 |