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原创文学
[随笔]柜之初体验
作者:谢 倩 日期:2018/12/11 14:13:04 人气: 标签:金融管理 文学
  2017年12月,我经历了重重筛选,终于突出重围,成为了冷水江农商银行的一名员工,如今从事平凡的柜员岗。很多人抱怨柜员的工作乏味无趣,但在我看来,作为一名新晋柜员,发现工作生活中的小美好、小喜悦,让自己的工作充满乐趣,才是柜员正确的打开方式。
  小惊喜之一:考试,不要怀疑,就是考试!本以为自己经历过了高考,熬过了大学,在身经百战之后终于可以摆脱考试这个磨人的小妖精了。但直到进入农商行,成为了一名柜员,并经历了短暂的蜜月后,我才惊喜地发现,又寻觅到了青春的回忆,成功重返十七岁。为了通过各种与银行工作相关的证书资格考试,我勤奋地贯彻了“活到老,学到老,考到老”的光荣精神。
  小惊喜之二:原来,降低新陈代谢速度也是柜员的日常训练之一。以前总是听闻柜员下班早,营业时间短,这曾让年少无知的我羡慕不已。但自从进入农商行,开始日常工作后才发现,事情远没有想象中美好。柜员一上柜,基本上要保持在工作时间不喝水、不上卫生间,不间断为客户服务。这就需要柜员注意平时的饮水饮食习惯,尽量避免客户因等候时间太久抱怨的尴尬。
  小惊喜之三:原来,到了下班时间并不意味着能马上拎包回家。每天营业终了后,尽管已经停办业务,但还要整理现金库存和凭证、打印流水、清保险柜、收拾装箱,最后顺手打扫卫生。有时还得等支行业务总结会结束后,才能真正下班离开。
  小惊喜之四:原来,数钱数到手抽筋并不是一件很爽的事。为了在众多柜姐中脱颖而出,也为了给客户留下一个潇洒帅气的数钱身影,用酷炫的数钱手法和数钱速度震撼人心,在下班后,我常常陷入点钞的练习中无法自拔。虽然点钞机早已普及,但我也必须把这个技能点练满,万一哪天点钞机坏了呢?点钞也是我们柜员的身份象征啊!
  小惊喜之N:一些不明来历的趣事。那些网络上流传的大爷到银行办理定期取款业务询问死期(注:存单到期日)是否到期这样的段子,并没有在我身上发生。但人生如戏,在工作中还是有很多趣事发生。有时为大妈介绍存款业务时,一不小心却被强行带入到送不送油这样的话题中。也曾遇到过口音离奇的客户,只有通过翻译、手语等多种工序才能破译出他们的要求。这样的事每天都在发生,给我的柜员之旅增添了不少乐趣。
  临柜趣事,其实也反映了我们柜员在日常工作中的状态。唯有勤勤恳恳对待工作中的每一个小细节,善于发现工作中的乐趣与美好,才能真正感受到自己的价值,做出自己的成绩,从而更加珍惜这份来之不易的工作。
(作者单位:湖南冷水江农商银行)

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